Doprava a platba

Vyberte si způsob doručení, který vám vyhovuje. Knihy pečlivě balíme, aby k vám dorazily v pořádku, a objednávky se snažíme odesílat co nejdříve.

Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč

Přesnou cenu dopravy a všechny aktuálně dostupné možnosti vždy uvidíte v košíku ještě před odesláním objednávky.

Možnosti dopravy po České republice

Způsob doručení	Kam zásilka dorazí	Cena
Zásilkovna – výdejní místo nebo Z-BOX	Na vámi zvolené výdejní místo nebo do Z-BOXu	65 Kč
Zásilkovna – doručení na adresu	Na adresu uvedenou v objednávce	89 Kč
PPL – Parcelshop nebo Parcelbox	Na vámi zvolené výdejní místo či do boxu	59 Kč
PPL – doručení na adresu	Na adresu uvedenou v objednávce	99 Kč
DPD – výdejní místo nebo box	Na vámi zvolené výdejní místo či do boxu	69 Kč
DPD – doručení na adresu	Na adresu uvedenou v objednávce	70 Kč
Osobní odběr v Bruntále	Po předchozí domluvě	zdarma

 

V košíku se zobrazují pouze dopravci a způsoby doručení, které jsou pro konkrétní objednávku právě dostupné.

Objednáno před víkendem? Využijte GLS Box

GLS doručuje zásilky do GLS Boxů také v sobotu. Pokud si objednávku necháte zaslat do GLS Boxu, můžete ji proto v některých případech obdržet ještě před koncem víkendu.

Sobotní doručení závisí na termínu předání zásilky dopravci, zvoleném boxu a aktuálních přepravních podmínkách GLS, proto jej nelze u každé objednávky zaručit.

Způsoby platby

Způsob platby	Jak platba probíhá	Poplatek
Online platební kartou	Rychlá platba prostřednictvím zabezpečené platební brány	zdarma
Bankovním převodem	Platba předem na účet 6639001319/0800	zdarma

Online platba kartou

Po dokončení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu. Jakmile je platba potvrzena, můžeme začít objednávku připravovat.

Údaje o platební kartě e-shop Studuj koně neukládá ani k nim nemá přístup.

Platba bankovním převodem

Podklady k platbě obdržíte v potvrzení objednávky. Platbu odešlete na účet:

Číslo účtu: 6639001319/0800
Variabilní symbol: číslo objednávky

Objednávku začneme připravovat po připsání platby na účet. Platba je splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy. Pokud potřebujete lhůtu prodloužit, ozvěte se nám.

Dobírka

Objednávku zaplatíte dopravci při jejím převzetí. Konkrétní možnosti platby u dopravce nebo na výdejním místě se mohou lišit – někde lze platit kartou, jinde pouze v hotovosti.

Kdy objednávku odešleme

Zboží skladem obvykle odesíláme do 3 pracovních dnů:

• u online platby po jejím úspěšném potvrzení,

• u bankovního převodu po připsání platby na účet,

• u dobírky po potvrzení objednávky.

Jakmile zásilku předáme dopravci, obdržíte e-mail s informací o odeslání a možností sledování zásilky, pokud ji zvolený dopravce poskytuje.

U předobjednávek, zboží na objednávku nebo titulů s delší dostupností je předpokládaný termín uveden přímo u produktu.

Obsahuje-li objednávka více titulů s rozdílnou dostupností, zpravidla ji odešleme najednou, jakmile budou připravené všechny položky. Pokud si přejete dostupné knihy zaslat samostatně, napište nám; může však vzniknout další náklad na dopravu.

Doručení do zahraničí

Potřebujete objednávku doručit mimo Českou republiku? Před vytvořením objednávky nám napište na komonova.luc@gmail.com. Ověříme možnosti dopravy a sdělíme vám její cenu.

Co dělat, když zásilka nedorazí v pořádku

Pokud je obal při převzetí viditelně poškozený, doporučujeme poškození zaznamenat s dopravcem nebo zásilku odmítnout.

Zjistíte-li problém až po rozbalení, vyfotografujte zboží, obal i přepravní štítek a co nejdříve nám napište.

Podrobný postup najdete na stránce Reklamační podmínky.

Nepřevzatá nebo vrácená zásilka

Pokud se nám zásilka vrátí jako nepřevzatá, ozveme se vám a domluvíme další postup. Při opětovném odeslání můžeme požadovat úhradu nového poštovného předem.

Máte k dopravě nebo platbě otázku? Napište na komonova.luc@gmail.com nebo zavolejte na 733 187 242.